Innovación y transformación
Aceleramos la innovación y transformación en los diferentes equipos de trabajo, desde la identificación y solución a retos estratégicos, la consolidación de una cultura innovadora, el establecimiento de alianzas con actores del ecosistema, hasta la validación de soluciones con grupos de interés.
En 2023 se resaltan los resultados positivos otorgados a los proyectos de innovación e investigación presentados a la convocatoria de beneficios tributarios del Ministerio de Ciencia Tecnología e Innovación (Minciencias). A continuación, relacionamos los tres proyectos presentados por la entidad durante este año:
Implementación de un servicio financiero accesible para los actores de la economía solidaria mediante la transformación del producto redescuento de Findeter, que corresponde a un proceso de innovación en producto.
Metodología para la priorización de proyectos de infraestructura urbana y rural que permita orientar estratégicamente las decisiones de intervención de Findeter, como una investigación aplicada.
Diseño de un modelo para la exploración de productos innovadores enfocado en segmentos de mercado no atendidos por la entidad, y basado en service design , como un proyecto de innovación.
En cuanto al avance de la transformación digital en nuestra entidad, destacamos los siguientes proyectos e iniciativas:
CRM a la nube: se migró el CRM de la entidad a la nube, consolidando el CRM para los productos financieros y no financieros en una sola herramienta.
Core técnico: se desarrolló el software para el seguimiento y control de los proyectos de asistencia técnica, y se realizaron las integraciones en AX para el proceso de gestión contractual.
Elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y la Comunicación PETI 2024-2026, alineado con la política de gobierno digital para soportar la implementación de los objetivos estratégicos del nuevo plan de Findeter.
